1. Загальні положення політики повернення

Після оформлення замовлення і його оплати, в кожному окремому випадку, ви отримуєте право відмовитися від послуг і запросити повернення грошових коштів. Ви маєте право відмовитися від оплачених послуг, повідомивши нас про це у встановлені терміни.

Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів, а також сума утримань, пов’язаних з поверненням.

УВАГА – повернення коштів за купівлю вами будь-якого Робочого зошита (зошит зі швидкісного читання для дітей для будь-якого віку) – кошти не повертаються!

Згідно зі Статтею 9 «Закону “Про захист прав споживачів” споживач має повне право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Однак, існує перелік товарів, які не можна повернути і, на жаль, не всі споживачі про це знають. Це в тому числі

• Друковані видання;
• Диски для лазерних систем зчитування із записом;
• Цифрові товари

Робочий зошит зі швидкісного читання у форматі PDF потрапляє під усі 3 категорії. Зошит зі швидкісного читання є цифровим товаром у форматі PDF, копію якого можна зробити скільки завгодно разів і повертати нам цифровий товар після придбання не має сенсу. Повернення коштів за цифровий товар «Зошит зі швидкочитання для дітей для будь-якого віку» не здійснюється! Якщо вас не влаштовує це правило – просимо не купувати наші зошити та покинути сайт! Є безкоштовний пробний урок у форматі PDF – на якому ви зможете повною мірою зрозуміти, чи підходить вам такий робочий зошит для дітей і дорослих чи ні!

Але це не стосюється курсів або інших послуг які може надати сайт https://ispeedreader.com/ в майбутньому! На них ви зможете оформити повернення коштів – передбаченого Законом “Про захист прав споживачів”

Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що, якщо ви вже почали користуватися послугами (отримали доступ до одного або декількох занять програми навчання або їхніх записів) протягом терміну відмови, ми маємо право утримати з внесеної вами суми суму вартості фактично наданих послуг, на момент отримання запиту на повернення. Ви маєте право відмовитися від онлайн-навчання (доступ до записів навчання, вебінарів та іншого платного навчального контенту) протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з моменту підтвердження замовлення.

Якщо ви звернулися за поверненням у встановлений термін, ми зобов’язуємося повернути вам платежі, отримані від вас як оплата курсу. Для отримання повернення коштів зв’яжіться з нами та оформіть запит на повернення в установленому порядку.

Якщо ви вже почали користуватися послугами протягом періоду відмови (приміром, узяли участь в одному або декількох онлайн-заняттях або ж отримали посилання для перегляду чи скачування відеоуроків чи доступ до всього курсу одразу на освітній платформі), ми утримаємо з внесеної вами суми вартість послуг, фактично наданих на момент оформлення запиту на повернення. У такому випадку, сума повернення визначається як різниця між загальною вартістю послуг і вартістю фактично спожитих послуг.

2. оформлення повернення

Для відмови від послуг та оформлення повернення напишіть нам на адресу [email protected], ми підтвердимо отримання запиту на повернення email-повідомленням на адресу, вказану під час оформлення замовлення найближчим часом, після отримання листа.

Для оформлення повернення, обов’язково повідомте нам:

• ПІБ
• email, вказані під час оформлення замовлення
• Назву послуги (повну назву курсу)
• Дату замовлення
• Інформацію про платежі – через яку платіжну систему було оформлено замовлення (Криптовалюта, WayForPay),
• Номер гаманця і його мережу (якщо оплата була через криптовалюту) або номер картки, з якої ви здійснили оплату.
• Скрін самої оплати або квитанцію
• Вказати причини відмови від послуг
• Іншу необхідну інформацію, яку вважатимете потрібною.

Ви розумієте, що, якщо ви порушите порядок оформлення запиту на повернення або ж не надасте нам зазначену інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні та не розглядати ваше звернення.

3. Наслідки відмови від послуг

Якщо ви оформили запит на повернення в зазначені строки, ми повернемо вам кошти протягом шістдесяти (60) днів з дня отримання запиту.

Для повернення коштів ми скористаємося тим самим способом платежу, який ви використовували під час оплати послуг. Ми утримаємо із суми повернення всі додаткові комісії банків і платіжних систем, пов’язані з поверненням платежу.

Якщо ви не користувалися послугами (не взяли участь у заході, не подивилися доступні вам заняття) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням строків (після 14 днів від дня купівлі) та встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вам вартість таких послуг.

4. особливі умови відмови та додаткові гарантії повернення

Ми безумовно залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих Послуг (програм навчання, продуктів, живих заходів, вебінарів, інтенсивів тощо) або надавати вам додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі Умови відмови від послуг на сторінці замовлення продукту.

У разі, якщо Послуги були надані в повному обсязі до закінчення терміну відмови (наприклад: ви вже отримали доступ до всіх уроків і матеріалів) та/або до моменту отримання запиту на повернення, повернення грошових коштів не здійснюється.

У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) з порушенням встановлених термінів відмови, повернення грошових коштів не здійснюється.

Якщо ви звернулися за поверненням після закінчення 14 календарних днів після дати оплати, повернення грошових коштів не здійснюється. 14 днів цілком вистачило для повного ознайомлення з матеріалом і розумінням того, потрібно продовжувати курс чи ні. Після 14 днів продавець зобов’язується повністю надати всі матеріали в рамках Розкладу уроків.

Датою та часом початку купівлі Товару вважається час, який зафіксувала платіжна система під час вашої оплати.

Всі уроки і ДЗ надаються на нашій онлайн платформі – щодня відкривається доступ до нових уроків і тільки після повної оплати будь-якого з Товарів або на сайті навчальної платформи (додатково кожен буде сповіщений).

Якщо Покупець навмисно відмовився від розсилки (заблокував бота або відписався від розсилки електронних листів) Навчального Матеріалу в системі Telegram або через електронну пошту, Продавець не несе відповідальність за ненадання Матеріалу Покупцеві. Вся вина в неотриманні матеріалу лежить тільки на Покупцеві.

5. Наші контакти

ispeedreader.com

Ringvägen 127, 116 61 Stockholm, Швеція

[email protected]

+46762690618 (Telegram/WhatsApp)